KFZ-Concierge punktet mit Mehrwert

Es passiert immer nach den gängigen Werkstattzeiten. Als hätten Autos eine innere Uhr, die ihnen sagt, wann sie definitiv nicht kaputt gehen sollen, scheint es, als wollte aber das Auto genau jetzt seinen Geist aufgeben. Jetzt, wo niemand mehr erreichbar ist!

Oder wie oft passiert es, dass man sich in Großstädten in unbekannten Stadtbezirken aufhält. Handelsreisende kennen das Problem: Woher soll man wissen, zu welcher Werkstatt man gehen kann? Gehen ist hier das richtige Wort, denn wie vorankommen, wenn das Auto nicht mehr mag?
Es wurde Abhilfe geschaffen: Der KFZ-Concierge. Liest man das Wort Concierge nach, weiß man, dass es sich, allgemein gehalten, um besondere Serviceleistungen handeln muss.

Der KFZ-Concierge hat es sich zu seiner Aufgabe gemacht, Komplettservice aus einer Hand zu bieten. Der Reifenwechsel, die Haupt- und Nebenuntersuchung, die Einlagerung der Reifen oder auch Lackierarbeiten sowie das Entfernen von Beulen beschreiben die Kompetenzen vom KFZ-Concierge.
Das sind natürlich nicht die eben benannten besonderen Serviceleistungen. Diese Leistungen werden von gängigen KFZ-Werkstätten genauso durchgeführt. Die Besonderheit liegt in der Rund-Herum-Betreuung: Autos werden an vom Kunden bestimmten Orten abgeholt. Der Kunde ist beispielsweise Angestellter einer Versicherung. Befindet sich der Kunde tagsüber im Büro, kann das Auto vom KFZ-Concierge morgens am Arbeitsplatz abgeholt werden und kommt der Kunde abends wieder aus seiner Arbeit, steht das Auto am gewohnten Platz – repariert, versteht sich.

Fallen keine zu bestellenden Ersatzteile für die Autos an, werden sie gleich am selben Tag wieder zurückgebracht. Das kann man durchaus besonderen Service nennen! Der KFZ-Concierge macht seinem Namen alle Ehre!

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Gelesen: 1758 · heute: 2 · zuletzt: 27. April 2017

Autor: admin
Datum: Freitag, 18. Juli 2008 12:10
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